Payment and payment details

Банктік деректемелер

-BANKA TRANSFERI

Төлеу әдістері

  • -BANKA TRANSFERI

    Lütfen rezervasyonunuzu tamamlamak için ödemenizi asagidaki IBAN numarasına yapınız. Ödeme yapıldıktan sonra lütfen dekontunuzu info@nomadhubistanbul.com adresine e-posta olarak gönderiniz.

    Ödemeyi tamamladıktan ve onay aldıktan sonra rezervasyonunuz kesinleşecektir. Herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.

    Nomad Hub Turizm Limited Sirketi

    TR040003200000000104512208

  • KREDI KARTI

    Lütfen rezervasyonunuzu tamamlamak için ödemenizi kredi karti  ile yapınız. 

    Ödemeyi tamamladıktan ve onay aldıktan sonra rezervasyonunuz kesinleşecektir. Herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz..

  • GİZLİLİK POLİTİKASI

    EXELY BOOKING ENGINE GİZLİLİK POLİTİKASI

    Yürürlük Tarihi: 31/10/2023

     

    EXELY, Özbekistan Cumhuriyeti yasalarının usulüne uygun olarak 310463717 şirket vergi numarasıyla kurulan ve merkezi 100100, Taşkent, Mirabad, Yangi Mirobod MFI, Nukus Kuchasi, 71, 73, 75-UI adresinde yer alan “HOTEL SALES WIZARD” LLC FE'ye aitbir markadır ("Biz", "bizim" veya "bize" olarak anılacaktır), Kişisel Verilerinizin gizliliğinin ve güvenliğinin öneminin farkındadır ve bunları korumayı taahhüt eder.

     

    EXELY, yürürlükteki veri koruma yasalarında tanımlandığı şekilde Kişisel Verilerinizin Kişisel Veri Denetleyicisi olan CEYHANLI TURİZM İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, ULUCINAR V.D / 2070520882/, Bayramoğlu, Marmara Region, Fatih Sultan Mehmet Cd. No:196, 41700, 41400 Darıca/Kocaeli, +90 262 654 29 92, info@doubleroyalhotel.com ("Konaklama Tesisi") ile sözleşmeye dayalı bir anlaşma yapar. Kişisel Veri İşleyicisi olarak EXELY Booking Engine ("Sistem") ile Konaklama Tesisi Odaları (Hizmetler) için rezervasyon yaptığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamak adına bu Gizlilik Politikasını ("Politika") hazırladık. Bu Sistemi kullanarak Oda (Hizmetler) rezervasyonu yaptığınızda Kişisel Verilerinizi nasıl ve neden İşlediğimizin farkında olmanız için bu Politikayı okumanız önemlidir.

     

    Bu Politika, Sistemi kullanarak Oda (Hizmetler) rezervasyonu yaptığınızda geçerlidir. Bu Politika, 2016/679 sayılı Genel Veri Koruma Tüzüğü (AB) kapsamındaki ilke ve hükümler ile yürürlükteki veri koruma yasalarına uygundur.

     

    Bahsi geçen terimler aşağıdaki şekilde tanımlanır:

    "Oda (Hizmetler)", Konaklama Tesisleri tarafından size sağlanan hizmetleri ve yerel yasalar tarafından düzenlenen diğer hizmetleri ifade eder.

    "Kişisel Veri", tanımlanmış veya tanımlanabilir bireyle ilgili herhangi bir bilgidir. İsimler, adresler, telefon numaraları, e-posta adresleri ve bireyle ilgili diğer bilgiler veya bir araya getirildiğinde bir kişinin tanımlanmasını sağlayacak bilgilerin herhangi bir kombinasyonunu içerebilir.

     

    "İşlem" veya "İşleme"; Kişisel Verilerin aktarılması, toplanması, kaydedilmesi, saklanması, kullanılması, analiz edilmesi, birleştirilmesi, paylaşılması ve silinmesi dahil olmak üzere her türlü kullanımı belirtir.

     

    Sistemi kullanarak Oda (Hizmetler) rezervasyonu yaptığınızda ve/veya Kişisel Verilerinizi bize gönderdiğinizde Kişisel Verilerinizin bu Politikada açıklandığı şekilde kullanılmasını onaylamış olursunuz.

     

    HANGİ KİŞİSEL VERİLERİ TOPLUYORUZ?

     

    İşimizi yaparken ve hizmetlerimizi sunarken farklı türde Kişisel Veriler toplayabilir ve İşleyebiliriz. Bu tür Kişisel Veriler, bunlarla sınırlı olmaksızın aşağıdakileri kapsayabilir:

     

    Sizin Tarafınızdan Sağlananlar

    Aşağıdaki yöntemlerle bilgi toplarız:

    • Sistemi kullanarak Oda (Hizmetler) Rezervasyonu yaptığınızda
    • Sisteme Kayıt yaptığınızda
    • Sistemi kullanarak Oda (Hizmetler) hakkında bir güncelleme veya değişiklik yaptığınızda
    • Geri bildirim sağladığınızda
    • Bizden iletişim almak için kaydolduğunuzda
    • Temsilcilerimizle iletişime geçtiğinizde

     

    Yukarıdaki etkileşimler sonucunda aşağıdaki Kişisel Verileri toplarız:

    • Kişisel Bilgiler: isim, e-posta adresi, telefon numarası, vatandaşlık, cinsiyet, doğum tarihi, adres, ikamet edilen ülke, devlet tarafından verilen kimlik kartları ve/veya numaraları ve diğer tanımlayıcı bilgiler.
    • Rezervasyon Bilgileri: kullanıcı adı ve şifre, sadakat programı kimlik numarası ve detayları, ödeme detayları, misafir profilleri, rezervasyon geçmişi ve Oda (Hizmetler) rezervasyonuyla ilgili diğer detaylar.
    • Teknik Bilgiler: IP adresi, cihaz kimliği, tarayıcı türü, işletim sistemi, cihazınız ve Sistemimizle etkileşiminiz hakkındaki diğer teknik bilgiler.
    • İletişim Bilgileri: yazışmalar, sorular ve bize sağladığınız geri bildirimler.

     

    Yürürlükteki veri koruma yasaları uyarınca gerekli olduğunda Kişisel Verilerinizi doğrudan pazarlama amacıyla İşlemeden önce onayınızı alacağız. Onay vermeyi reddetmek, temel yükümlülükleri yerine getirmemizi önleyebilir ve talep edilen hizmetleri sağlama kabiliyetimizi engelleyebilir. Ek misafirlerinizin Kişisel Verilerini bizimle paylaştığınızda bu bireylerden Kişisel Verilerini bizimle paylaşmak için gerekli izni aldığınız ve ayrıca Kişisel Verileri bu Politikaya uygun olarak kullanmamıza izin verdiğiniz varsayılır. Reşit olmayan bireylerin Kişisel Verilerini yalnızca ebeveynlerinin veya yasal vasilerinin onayıyla toplarız ve işleriz. Aksi takdirde reşit olmayan bireylerin Kişisel Verilerini silmekle yükümlüyüz.  Sistemi kullanarak Oda (Hizmetler) rezervasyonu yaptığınızda ve/veya Kişisel Verilerinizi bize gönderdiğinizde bu prosedürlere onay verdiğinizi ve yasal gereksinimlere uygun hareket ettiğinizi belirtmiş olursunuz.

     

    Üçüncü Taraflardan Alınanlar

    Ayrıca yetkili iştiraklerimizden, ortaklarımızdan, distribütörlerimizden veya diğer üçüncü taraflardan doğrudan veya çerezler gibi teknolojiler aracılığıyla bazı Kişisel Verileri toplarız.

     

    Kişisel Veriler, aşağıdakileri kapsayabilir:

    • İsminiz, e-posta adresiniz, telefon numaranız, ikamet ettiğiniz ülke, cinsiyetiniz, doğum tarihiniz, vatandaşlığınız, adresiniz, şirket adınız, kullanıcı adınız ve şifreniz, sosyal medya hesabınız ve bunlara benzer bilgiler gibi tanımlayıcılar.
    • Cinsiyetiniz, yaşınız veya yürürlükteki yasalar kapsamında korunan diğer sınıflandırmalar gibi korunan nitelikler.
    • Banka veya kredi kartı numaralarını ya da diğer finansal bilgileri içerebilecek finansal bilgiler.
    • Sesli, elektronik veya görsel bilgiler, fotoğraflarınız ya da IP adresiniz gibi benzer bilgiler.

     

    Bu bilgiler, Politikada açıklanan diğer amaçlara ek olarak kayıtlarımızın doğruluğunu güncellemek ve geliştirmek için kullanılır.

     

    Sistem Tarafından Otomatik Olarak Alınanlar

    Sistemimizi kullanarak Oda (Hizmetler) rezervasyonu yaptığınızda aşağıdaki bilgileri otomatik olarak toplamak için çerezleri veya benzer teknolojileri kullanabiliriz:

    • İsminiz, e-posta adresiniz, telefon numaranız, ikamet ettiğiniz ülke, cinsiyetiniz, doğum tarihiniz, vatandaşlığınız, adresiniz, şirket adınız, kullanıcı adınız ve şifreniz, sosyal medya hesabınız, rezervasyon numaranız, sadakat programı numaranız, rezervasyon durumunuz, giriş ve çıkış tarihleri, rezervasyon tarihi ve saati gibi rezervasyonla ilgili diğer tüm bilgiler, bilgisayarınızın internet protokol (IP) adresi, işletim sisteminiz ve tarayıcı türünüz, genel coğrafi konumunuz veya diğer kalıcı tanımlayıcılar.
    • Sistemde ziyaret ettiğiniz sayfalar, tıkladığınız bağlantılar ve reklamlar, girdiğiniz arama terimleri, yönlendiren herhangi bir web sitesinin Tekdüzen Kaynak Tanımlayıcı (URL) adresi, bir web sayfasında geçirilen süre gibi İnternet veya diğer elektronik ağ etkinliği bilgileri. Bu bilgiler aynı zamanda Sistemimizi işletmek, sürdürmek ve yönetmek için de kullanılır.

     

    Bu bilgiler aynı zamanda Sistemimizi işletmek, sürdürmek ve yönetmek için de kullanılır.

     

    ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI

    Sistem, size kolaylık sağlamak adına diğer üçüncü taraf web sitelerinin bağlantılarını içerebilir (örneğin ortaklarımızın, reklamcıların veya üçüncü tarafların siteleri ve hizmetleriyle ilgili reklamlar veya bağlantılar). 

     

    Bu üçüncü tarafların gizlilik uygulamaları üzerinde hiçbir kontrolümüz ve sorumluluğumuz yoktur. Sistemden ayrıldığınızda veya üçüncü taraf bir bağlantıya yönlendirildiğinizde bu üçüncü tarafların Kişisel Verilerinizi nasıl topladığını ve İşlediğini anlamak için gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir. 

     

    KİŞİSEL VERİLERİNİZİ İŞLEME AMACIMIZ VE YASAL DAYANAKLAR

     

    AMACIMIZ NEDİR?

    YASAL DAYANAKLARIMIZ NELERDİR?

     

    Hizmetlerimizin ve Müşteri Desteğimizin sürekli geliştirilmesini hedefliyoruz

    İşleme, Konaklama Tesisleri ile ilgili yükümlülüklerimizi yerine getirmek, kayıtlarımızı güncel tutmak ve hizmetlerimizi nasıl kullandığınızı incelemek için EXELY'nin meşru menfaatleri doğrultusunda gereklidir.

     

    Sağladığınız Kişisel Veriler, talep ettiğiniz hizmetleri sunmamıza ve müşteri hizmetleri isteklerinizi karşılamamıza yardımcı olur.

     

     

    Sizinle iletişim kurmak

    ve gerektiğinde kimliğinizi doğrulamak istiyoruz

     

    İşleme, EXELY'nin meşru menfaatleri doğrultusunda gereklidir. Eğer onay verdiyseniz Konaklama Tesisleri tarafından rezervasyonunuzun ayrıntıları, geri bildirim talebi ve promosyon haberleri veya teklif güncellemeleri hakkında sizinle iletişim kurmak için Kişisel Verileriniz kullanılabilir.

     

    Tercihinizi değiştirmek için lütfen "Kişisel Verilerinizi Nasıl Yönetebilirsiniz" bölümünü inceleyin

     

     

     

    Sistemimizi güvence

    altına almak istiyoruz

    İşleme, EXELY'nin meşru menfaatleri doğrultusunda gereklidir.

     

    Kişisel Verileriniz, Sistemimizin güvenliğini ve bütünlüğünü dolandırıcılıktan ve diğer yasaklanmış veya yasa dışı faaliyetlerden korumak için kullanılabilir.

     

    Ticari ilişkiler kurmak ve promosyon teklifleri ile pazarlama iletişimlerini paylaşmak istiyoruz

    İşleme, EXELY'nin meşru menfaatleri doğrultusunda gereklidir. Pazarlama iletişimleri söz konusu olduğunda istediğiniz zaman geri alabileceğiniz bir onayınızı talep edeceğiz.

     

    Diğer Paylaşım Amaçları

    İşleme, rezervasyonunuzla ilgili meşru menfaatler doğrultusunda gereklidir. Kişisel Verilerinizi misafirlerin hayati çıkarlarının korunması, yasal süreçlere uygunluk veya diğer nedenler için kullanabiliriz.

     

    KİŞİSEL VERİLERİNİZİ NASIL KULLANIYORUZ?

    Kişisel Verilerinizi aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere çeşitli amaçlar için kullanabiliriz:

    • Hizmetlerimizi sağlamak ve geliştirmek.
    • Çevrim içi rezervasyonunuzla ilgili sorularınızı yanıtlamak ve sorunları çözmek.
    • Verilerinizi ve rezervasyon bilgilerinizi, ayrıca rezervasyonunuzla ilgili her türlü konuyu onaylamak için sizinle iletişim kurmak.
    • Size işletme güncellemeleri ve tanıtım içerikleri göndermek.
    • Rezervasyonunuzla ilgili ödeme işlemleri.
    • Deneyiminizi değerlendirmek ve geliştirmek.
    • Sistemlerimizin güvenliğini gözlemlemek ve güvence altına almak.
    • Analizler ve İyileştirmeler.
    • Yasalara ve düzenlemelere uyum.

     

    Konaklama Tesisi veya EXELY; e-posta, telefon, SMS, WhatsApp veya Viber ya da Facebook gibi sosyal medyalar aracılığıyla aşağıdaki durumlar için sizinle iletişime geçebilir:

    • Verilerinizi veya rezervasyon bilgilerinizi onaylamak
    • Tamamlanmamış bir rezervasyon hakkında sizi bilgilendirmek
    • Girişten birkaç gün önce yaklaşan bir rezervasyon hakkında sizi bilgilendirmek
    • Siz ayrıldıktan sonra gelecekteki rezervasyonlar için size Konaklama Tesisinden promosyon teklifleri göndermek
    • Konaklama Tesisi hakkında geri bildiriminizi istemek
    • Çevrim içi rezervasyon deneyimine ilişkin geri bildiriminizi istemek
    • Vize desteği, havaalanı transferi veya hava yolculuğu hizmetleri sunmak
    • Otel pazar araştırmalarına katılmanızı istemek

     

     

    BİLGİLERİNİZİN PAYLAŞILMASI

    Kişisel Verilerinizi yalnızca yasaların gerektirdiği durumlarda veya adımıza hizmet sağlamaları ya da aşağıda belirtilen işletme amaçlarını gerçekleştirmeleri için üçünü taraflarla paylaşırız:

     

    Konaklama Tesisleri

    Oda (Hizmetler) rezervasyonu yaptığınız Konaklama Tesisleri ile sözleşmeye dayalı anlaşmalar imzalarız. Kişisel Verileriniz, Oda (Hizmetler) rezervasyonu yaparken talep ettiğiniz hizmetlerin sağlanması amacıyla bu Konaklama Tesisleri ile paylaşılmaktadır. Kişisel Veri İşleyicileri olarak Kişisel Verilerinizi tamamen bu Konaklama Tesislerinin talimatlarına göre ve yalnızca sözleşmeye dayalı anlaşmalarımızda belirtilen yükümlülüklerimiz doğrultusunda İşleriz.

     

    Servis sağlayıcıları, ortaklar ve iştirakler.

    Sistemimize eriştiğinizde ticari faaliyetlerimizde ve hizmetlerimizde bize yardımcı olmaları için servis sağlayıcılarını ve ortakları görevlendiririz.  Kişisel Verilerinize yalnızca bu hizmetleri yerine getirmek amacıyla erişebileceklerine dair bir sözleşme yapıyoruz. Bu ortaklar reklam hizmetleri gerçekleştirebilir, güvenli ödemeleri işleyebilir; teknik hizmetler, müşteri ilişkileri yönetimi, web sitesi trafik analizi, transfer hizmetleri veya vize desteği sağlayabilir; haber bültenleri ve anketler gönderebilir, e-posta ve mesajlaşma hizmetlerini destekleyebilir, anketleri yönetebilir ve bilgileri analiz edebilir. Bazı servis sağlayıcılarımız veya ortaklarımız, bize daha fazla yardımcı olmak adına kendi servis sağlayıcılarını veya iş ortaklarını görevlendirebilir. Belirli Kişisel Veriler, yasaların izin verdiği herhangi bir amaç için bağlı şirketlerimizle, temsilcilerimizle ve yetkili personelimizle kullanılabilir ve paylaşılabilir.

     

    Böyle durumlarda alıcı taraf, bu Politika ve sözleşmelerdeki Gizlilik hükümleri tarafından yönlendirildiği şekilde söz konusu ticari amacını bizim adımıza gerçekleştirmek dışında herhangi bir amaçla Kişisel Verileri saklayamaz, kullanamaz veya paylaşamaz.

     

    Yasaların gerektirdiği durumlar.

    Kişisel Verileriniz, yasal veya düzenleyici bir yükümlülüğe uymak veya haklarımızı ya da herhangi bir üçüncü tarafın haklarını korumak için gerekli olduğunda kolluk kuvvetleri, mahkemeler, diğer devlet makamları veya başka üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

     

    Kişisel Verilerinizin aşağıdaki kategorileri (yukarıda tanımlandığı gibi) bu taraflarla paylaşılabilir:

    • Tanımlayıcılar
    • Ticari bilgiler
    • Coğrafi konum verileri
    • İnternet veya diğer elektronik ağ faaliyeti bilgileri
    • Sesli, elektronik, görsel veya benzer bilgiler
    • Mesleki bilgiler ve
    • İletişim.

     

    ULUSLARARASI TRANSFERLER

    EXELY küresel bir işletmedir ve dünya çapında hizmet sağlar. Kişisel Verilerinizi bu Politikada belirtilen amaçlar doğrultusunda EXELY iştirakleriyle veya dünya genelinde yer alan üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Kişisel Verilerinizin uluslararası olarak aktarılması, hizmetlerimizin verimliliği için kritik önem taşımaktadır ve geçerli veri koruma yasaları tarafından yönlendirildiğimizden emin oluruz.

     

    Kişisel Verileriniz; bulunduğunuz eyalet, il, ülke veya veri koruma yasalarının farklı olabileceği diğer resmî yargı bölgeleri dışında yer alan bilgisayarlara aktarılabilir ve bu bilgisayarlarda muhafaza edilebilir. Verileri sınır ötesine aktarma sürecinde bu aktarımla ilgili geçerli veri koruma yasalarına uygun önlemleri alırız.

     

    Bazı ülkeler, Avrupa Komisyonu tarafından Avrupa Ekonomik Alanı standartlarına göre yeterli düzeyde veri koruması sağlamaktadır. Aksi takdirde EXELY, uygun olduğunda sınır ötesi transfer için alıcılarla Standart Sözleşme Maddeleri ve ek güvenceler benimsemiştir.

     

    Bu nedenle bazı durumlarda diğer ülkelerdeki mahkemeler, kolluk kuvvetleri, düzenleyici kurumlar veya güvenlik makamları Kişisel Verilerinize erişim hakkına sahip olabilir.

     

    Sistemi kullanarak Oda (Hizmetler) rezervasyonu yaptığınızda ve/veya Kişisel Verilerinizi bize gönderdiğinizde Kişisel Verilerinizin küresel bir çapta aktarıldığını anlamış ve kabul etmiş olursunuz.

     

    ÇEREZLER

     

    Çerezler, Sistemimizi ziyaret ettiğinizde web tarayıcınıza gönderilen ve burada tutulan küçük metin dosyalarıdır. Bunlar hesabınıza veya tarayıcınıza özgüdür. Bu çerezler birinci taraf veya üçüncü taraf çerezleri olabilir.

     

    Çerezleri aşağıdaki amaçlar için kullanırız:

    • Hizmetlerimizin düzgün çalışmasını sağlamak
    • Dolandırıcılığı ve hizmet şartlarının ihlalini önlemek
    • Tercihlerinizi ve yapılandırmalarınızı hatırlayarak ziyaretçilerimizin davranışlarını anlamak
    • Hizmetlerimizi analiz etmek ve geliştirmek.

     

    Web tarayıcınızdaki çerez ayarlarınızı düzenleyerek belirli çerezleri reddedebilirsiniz. Bu seçim, Sistemimizdeki bazı özelliklerin erişilebilirliğini etkileyebilir. Daha fazla bilgi için lütfen EXELY Booking Engine Çerez Politikamızı inceleyin.

     

    KİŞİSEL VERİLERİNİZİN GÜVENLİĞİ

    Kişisel Verilerinizin güvenliğinin sağlanmasına son derece önem veriyoruz ve bu konuda hem teknik hem de kurumsal tedbirleri uyguluyoruz. Bu koruyucu önlemlere şifreleme, erişim kontrolleri, rutin güvenlik değerlendirmeleri ve veri koruma protokolleri konusunda kapsamlı personel eğitimi dahildir.

     

    Kişisel Verilerin güvenliğini, gizliliğini ve bütünlüğünü sağlamak için çeşitli fiziksel, idari ve teknik güvenlik önlemlerini kullanıyoruz. Hiçbir veri aktarımı veya depolama yönteminin mutlak güvenlik garantisine sahip olmadığının farkındayız ve ağımızın veya sistemlerimizin potansiyel ihlallerle asla karşılaşmayacağını iddia edemesek de Kişisel Verilerinizi kayıp, tahrifat, yetkisiz erişim veya ifşa gibi risklerden korumak için gereken önlemleri alıyoruz.

     

    KİŞİSEL VERİLERİNİZİ NE KADAR SÜREYLE SAKLIYORUZ?

    Kişisel Verileriniz; talep ettiğiniz hizmetleri sağlamak ve diğer yasal yükümlülükleri veya sözleşmelerimizi uygulamak, hizmetlerimizin, işletmelerimizin ve Sistemimizin güvenliğini sağlamak, yasal taleplere yanıt vermek, yasal haklarımızı kullanmak ve korumak veya anlaşmazlıkların çözümü gibi önemli ticari amaçlar için gerekli olduğu süre boyunca saklanır.

     

    KİŞİSEL VERİLERİNİZE NASIL ERİŞEBİLİR VE KONTROL EDEBİLİRSİNİZ

    Kişisel Verilerinizi rezervasyon onayı e-postasındaki "Rezervasyonunuzu değiştirin" sayfasından yönetebilirsiniz ve diğer konular için privacy@exely.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

     

    Bizden almak istediğiniz ileti türünü seçebilirsiniz. Elimizdeki mevcut Kişisel Verilerle kimliğinizi doğrulamamız gereken durumlarda belirli verileri korumak için yasal bir yükümlülüğümüz olabileceğini lütfen unutmayın. Bu, ilgili verilerin tespit edilmesi ve erişim hakkına sahip olmayan bireylerle Kişisel Verilerinizin paylaşılmaması için yapılır.

     

    Konumunuza göre ve geçerli veri koruma yasalarına tabi olarak aşağıdaki haklardan yararlanabilirsiniz:

     

    • Erişim hakkı: Verilerinizin bir kopyasını almanızı sağlar.
    • Onayı geri çekme hakkı.
    • Gönderdiğimiz elektronik iletileri almaktan vazgeçme hakkı.
    • Sildirme/kaldırma hakkı: Yalnızca İşlemeye devam etmemiz için bir neden olmadığında verileri silmemizi veya kaldırmamızı istemenizi sağlar.
    • İşlemeye itiraz etme hakkı. Kişisel Verilerinizi İşlemeyi durdurmamızı ve/veya size pazarlama iletileri göndermeyi durdurmamızı talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
    • Düzeltme/doğrulatma hakkı: Hakkınızda sahip olduğumuz eksik veya yanlış bilgileri düzeltmemizi istemenizi sağlar.
    • İşlemeyi kısıtlama hakkı.
    • Yerel Veri Koruma Kurumunuza şikayette bulunma hakkı.

     

    Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

    Haklarınızı kullanmak istiyorsanız ve bu Politika hakkında herhangi bir sorunuz varsa lütfen privacy@exely.com adresinden bizimle iletişime geçin.


    Lütfen kendinizi tanıtın ve isteğinizi belirtin. Kimliğinizi doğrulamak için çevrim içi rezervasyon bilgilerinizi kullanacağız. Sizden yalnızca bize sağladığınız Kişisel Verileri talep edeceğiz. Dile getirdiğiniz sorunları çözmemize yardımcı olması adına iletişimlerinizin kaydını tutabileceğimizi lütfen unutmayın.


    Kişisel Verilerinizi gerektiği şekilde silmek için makul bir ticari çaba göstermekteyiz ancak bir hükümet yetkilisine veya geçerli olan federal, eyalet ya da yerel yasalara uymak için zorunlu olan kayıtları saklarız. Kişisel Veriler, yukarıda belirtilen amaçlarda gerekli olduğu sürece veya işletmemizdeki meşru menfaatlerimiz doğrultusunda ve hizmet sözleşmelerini uygulamak, hizmetlerin güvenliğini sağlamak veya anlaşmazlık çözümleri gibi diğer yasal uyumluluklar için tarafımızca saklanacaktır.

     

    Bu Politikadaki Değişiklikler

    Bu Politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik bu sayfada yayınlanacaktır ve "Yürürlük Tarihi" güncellenecektir.

     

    Bu Politika üzerinde Kişisel Verilerinizi İşleme şeklimizi önemli ölçüde değiştiren herhangi bir değişiklik yapmamız durumunda Sistemimizde veya veri koruma yasalarına uyarınca gerekli bildirimleri sağlayacağız. Değişiklikleri onaylamadan veya reddetmeden hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz halinde bu değişiklikleri onaylamış sayılırsınız.

     

    Topladığımız Kişisel Verilerin korunmasına nasıl yardımcı olduğumuz hakkında bilgi sahibi olmak için Politikamızın en güncel sürümünü düzenli olarak buradan kontrol etmenizi tavsiye ederiz. Bu Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenin ve değişikliklerden haberdar olmanın sizin sorumluluğunuzda olduğunu kabul ve beyan edersiniz.

     

    Bize Ulaşın

    Bu Politika hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya haklarınızı kullanmak istiyorsanız lütfen privacy@exely.com adresinden bizimle iletişime geçin.

    CEYHANLI TURİZM İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, ULUCINAR V.D / 2070520882/, Bayramoğlu, Marmara Region, Fatih Sultan Mehmet Cd. No:196, 41700, 41400 Darıca/Kocaeli, +90 262 654 29 92, info@doubleroyalhotel.com yürürlükteki veri koruma yasalarında tanımlandığı şekilde kişisel veri Denetleyicinizdir.

     

    Sistemi kullanarak Oda (Hizmetler) rezervasyonu yaptığınızda ve/veya Kişisel Verilerinizi bize gönderdiğinizde bu Politikayı okuyup anladığınızı ve buradaki uygulamaları onayladığınızı kabul etmiş olursunuz.

     

  • IPTAL POLİTİKASI

    Ön ödeme durumunda ücretsiz iptal hakkı bulunmamaktadır. İptal halinde sizden alınacak ödeme ilk gece tutarı.

  • MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

    MADDE 1 / TARAFLAR:1.1.
    İşbu sözleşme bir tarafta Baglarbası mah. Çam sok. no 14 Maltepe  / İstanbul adresinde yerleşik, +90 2167663300  telefon numarasına sahip Nomad Hub Istanbul ile diğer bir tarafta sistemi kullanarak rezervasyon yapan, tüm kişisel bilgilerini girmek ve onaylamak suretiyle aşağıdaki şartları peşinen kabul eden, ismi ve bilgisayar IP no.su rezervasyon formunda TC numarası veya pasaport numarası bulunan müşteri / kullanıcı ile (bundan böyle müşteri olarak anılacaktır) arasında vuku bulmuştur.
    MADDE 2 / KONU:
    2.1.İşbu sözleşme Müşterinin otel vasıtası ile aşağıda açıklanan koşullar çerçevesinde ürün / hizmet alımı çerçevesindeki rezervasyonunu içerir. Sözleşme bedelinde fiyat artışı olması halinde, ilave olarak aradaki fark tüketiciden talep edilmeyeceği gibi, tesis tarafından aksiyon olarak adlandırılan indirimlerin de tüketiciye iadesi söz konusu değildir.
    MADDE 3 / SÖZLEŞME BEDELİ VE ÖDEME
    :3.1.Sözleşme bedeline KDV dahildir.
    3.2. Sistemde otel geceleme fiyatları ve diğer ekstralar TL olup vergiler dahildir.
    3.3. Sözleşme bedeline, rezervasyonda belirtilen tüm hizmetler dahildir. Belirtilmemiş hizmetler ve otelde alınacak ekstra ürün ve hizmetler ayrı ücrete tabidir. Bu ekstralar otel çıkısında ödenir.
    3.4. İndirimli Ürün veya Kampanyalı Ürün satın alan müşteri, rezervasyon işlemini gerçekleştirdiği sırada hizmet bedelinin tamamını ödemekle yükümlüdür. Ödemenin tamamı yapılmadan rezervasyon kesinleşmez.
    3.5 Yurt dışından www.nomadhubistanbul.com aracılığı ile rezervasyon yapan müşteriler rezervasyonlarını döviz bazında öderler. Faturaları, konaklama gerçekleştikten sonra çıkış günü TCM bankası döviz satış kurundan TL karşılığı döviz olarak tanzim olur.
    3.6. www.nomadhubistanbul.com ‘dan yapılan rezervasyonlarda onay-fatura teslimatı Nomad Hub Istanbul Rezervasyon departmanı tarafından aşağıdaki şekilde yapılmaktadır:
    3.7. Anında Rezervasyon Teyidi :Rezervasyon onayı sistemin son aşamasında bilgisayardan yazdırmak suretiyle müşteri tarafından alınabilecek ve aynı zamanda müşteri tarafından verilen e-mail adresine gönderilecektir. Fatura konaklama gerçekleştikten ve tesisten çıkış yapıldıktan sonra kesilip müşteriye teslim edilebilecektir.
    3.8. Yapılması gereken iadelerde, rezervasyon için kullanılan kredi kartına veya müşteri banka hesabına 30 gün içerisinde ödeme yapılır.
    MADDE 4 / UYGULAMA:
    4.1. Otel yöneticisinden yazılı izin alınmadıkça kokan, akan, yanıcı, veya patlayıcı vasıfları olan veya çevresine rahatsızlık veren eşyalar ile kesici, delici ve ateşli silahların tesislere sokulması yasaktır.
    4.2. Otele giriş ve çıkış saatlerini de içeren kural ve bilgilendirmeler web sitesinin oda detay sayfalarında yayınlanmıştır.
    4 3. Müşteri konaklama sırasında otelde bulunan demirbaşlara veya ortak alanlardaki demirbaşlara verdiği zararlardan ve dolayısıyla zararların giderilmesinden sorumlu olduğu peşinen kabul etmiştir.
    MADDE 5 / SÜRE VE FESİH:
    5.1. Müşteri rezervasyon yaptığı tarihler arasında konaklama yapacaktır. Müşteri konaklama süresini uzatmak isterse, çıkış tarihinden en geç 1 gün önce talebini otele yapar. Otelin uygun odası mevcut ise, müşteri güncel fiyatlardan ödemesini yaptıktan sonra konaklama süresi uzatılır. Aksi takdirde müşteri, Otelden rezervasyon yaptığı tarihin sonunda, saat 12:00 de ayrılmak durumundadır.
    5.2. Yazılı ve sözlü olarak yapılan rezervasyonlar müşteri tarafından Nomad Hub Istanbul’in e-mail adresi kullanılarak veya müşteri tarafından telefon yolu ile iptal edilebilir. İptal işleminde aşağıda belirtilmiş olan miktar ve kurallarda kesinti yapılacaktır. Bu iptal bedeli, rezervasyon bedelinin %100’ üne tekabül eder.
    İptal işlemi sadece müşteriye sistem tarafından daha önce rezervasyon aşamasında verilen özel bir rezervasyon / voucher numarası ve şahsi bilgilerin doğru girilmesi ile gerçekleştirilebilir. Bu numara müşteriye özel olarak tayin edilmektedir ve müşteri güvenliği açısından sadece müşteri bilgisi için verilmektedir. Bu numara ile rezervasyon iptali sisteme girilerek yapılabileceğinden bu numaranın gizliliği ve saklanması müşterinin sorumluluğundadır.
    İptal Periyotları ve Kesinti Miktarları (Tesis tarafından aksi belirtilmedikçe):
    -Otele giriş tarihine 8 gün kala yapılan iptal durumunda ; free
    -Otele giriş tarihine 7 gün kala yapılan iptal durumunda %100 ‘dür.
    -No-Show durumunda müşteri rezervasyon yaptığı konaklama bedelini iade talebinde bulunamaz
    Müşteri yukarıda belirtilen iptal politikalarını ve TURSAB mevzuatı ve Uluslararası NO-SHOW kurallarını kabul eder ve Nomad Hub Istanbul’den herhangi bir iade talebinde bulunamayacağını taahhüt eder.
    5.3. Otel gerekli gördüğü durumlarda müşteriye de bildirmek kaydıyla ilan ettiği veya kayıt aldığı otel rezervasyonunu başlangıç tarihinden 8 gün öncesine kadar kısmen veya tamamen değiştirebilir veya iptal edebilir. Müşteri bu değişiklik ve iptali kabul etmediği takdirde rezervasyonunun iptal edilip ödediği ücretin tamamını iade alma hakkına sahiptir. Bu durumda müşterinin tazminat hakkı doğmaz.
    5.4. Müşteri, rezervasyonunu kendisinin veya 1.derecede akrabalarının konaklamaya engel rahatsızlıklarını ve ölümlerini tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak resmi bir rapor ile belgelemeleri halleri dışında kalan bir sebep ile iptal talep etmesi halinde yukarıda belirtilmiş olan kesintileri kabul eder.
    MADDE 6 / MÜCBİR SEBEPLER:
    6.1. İşbu sözleşmede belirtilen Otel rezervasyonu tarihleri arasında, başlangıcında veya öncesinde meydana gelebilecek doğa afetler, toplumsal olaylar, uluslararası ilişkiler, teknik arızalar, grev ve protesto gibi sebeplerle otel hizmetinin eksik olması veya hizmet verememesi durumlarından tesis sorumlu tutulamaz.
    MADDE / 7 DİĞER HÜKÜMLER:
    7.1 İşbu sözleşme, münhasıran otel rezervasyonuna ilişkin olup tesis müşterinin kesin rezervasyon talebini alarak bu sözleşmeyi imzasını müteakip, bünyesi nezdinde müşterinin kesin rezervasyonunu gerçekleştirerek rezervasyon teyidini vermekle, sözleşme mükellefiyetini yerine getirmiş olur.Tesis ile ilgili herhangi bir problemin mevcudiyetinde, müşteri, konaklamada doğacak değişiklikleri veya eksiklikleri hususunda, yalnızca konaklama tesisi işletmecisine müracaat edeceğini, kabul ve taahhüt eder.
    7.2. Müşteri konaklama esnasında herhangi bir durumdan dolayı şikayetçi olması halinde, hizmeti kısmen veya sonuna kadar kullanması durumunda, herhangi bir tazminat veya bedel iadesi talep etmemeyi kabul eder.
    7.3 Müşterinin şikayetçi olduğu hususları hizmetin ifası sırasında yazılı olarak yetkiliye bildirmesi iyi niyetli müşterinin özen borcudur. Müşteri şikayetçi olduğu halde hizmeti tesis yetkililerine bildirmeden sonuna kadar kullanması, şikayet konuları ile ilgili ikame hizmet ve bedel iadesi gibi haklarını ortadan kaldırır.
    7.4. Müşteri otel hakkında her türlü bilgiyi internet sitesinden ( www.nomadhubistanbul.com ) ve telefonla aldıktan sonra bu sözleşmeyi okuyarak imzaladığını kabul eder. Otelde aldığı hizmet eksikliği ve ayıplı maldan dolayı doğacak şikayetlerinde kendisine sunulmuş bilgiler temel oluşturacaktır.
    7.5. Müşteri bu otel rezervasyonu sözleşmesini, her hangi bir sebepten dolayı imzalayamamış olsa dahi bu sözleşme şartlarını, internet sitesi, ilanlar, veya belirttiği mail adresine yollanan e-posta ile öğrenmiş olup, sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.
    7.6. Sözleşmenin tüketicide kalan kopyası ile otelde kalan kopyası arasında çelişki olursa otelde kalan kopya kayıtları esas alınacaktır. Taraflar arasında her türlü e-posta, faks mesajlaşmaları kat’i delil niteliğinde sayılacak olup, şirket kayıtları esas teşkil edecektir. Taraflar bildirdikleri adreslerinin ve telefonlarının her türlü iletişim ve tebliğe yarar adresleri ve telefonları olduğunu kabul etmiş olup, bu adres ve telefonlarda herhangi bir değişikliğin diğer tarafa yazılı bildirimi yapılmadığı müddetçe, bildirilen adres ve telefonlara yapılacak her türlü tebliğ ve bildirimlerin kendilerine yapılmış olacağını kabul beyan ederler.
    7.7. Müşteri dilerse konaklama hizmeti başlamadan evvel kaza ve hastalık halinde çıkış noktasına dönüş masrafları ile her türlü kazadan doğan zarar ile tedavi masraflarını için sigorta yaptırabilir.
    7.8. Tesise girişte kimlik ve yaş kontrolü yapılmaktadır. Yanlış veya eksik beyan halindeki bildirimlerden dolayı arada fark doğar ise otele giriş anında otel tarafından tahsil edilir. ( 6 yaşını doldurmuş tüm misafirler yetişkin olarak kabul edilir ) .
    7.9. Erken rezervasyon dönemi ve/veya tüm dönemlere ait (sistem kaynaklı yanlışlıklar haricinde) fiyat artışlarında ilave olarak aradaki fark müşteriden talep edilmediği gibi tesis tarafından aksiyon olarak adlandırılan indirimlerde de iadesi söz konusu değildir.
    7.10. Otel müşterinin kendisine verdiği mail adresine, posta adresine ve cep telefonlarına kampanyaları ve bildirimleri gönderebilir. Bu sözleşmedeki imza ile pansiyon müşteriden gönderim iznini almış olmaktadır.
    7.12. Müşteri ile otel arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda müşterinin Tüketici Mahkemesi’ ne veya Tüketici Hakem Heyeti’ ne başvuru yolu açıktır. Buraya başvurmadan önce şikayetini yazılı olarak Otelin müşteri hizmetlerine kayıtlı yollaması ve otele 14 iş günü cevap süresi vermesi uyuşmazlıkların giderilmesinde iyi niyet göstergesi olarak kabul edilir.
    MADDE 8 / TAHSİLAT:
    8.1.Bu belge ile Nomad Hub İstanbul a yukarıda numarası yazılı olan kredi kartımla rezervasyon bedelini tahsil etme yetkisi veriyorum. Borcumun kredi kartı hesabımdan tahsil edilememesi halinde kredi kartı faiz oranı üzerinden vade farkı ile ödemeyi kabul ve taahhüt eder, adımıza düzenlenmiş 5 sayfa olan toplam 8 maddelik bu sözleşmeyi okuyup, anlayıp, kabul ederek birer nüshalarını imzalayıp teslim aldım. Lütfen bu sözleşmeyi imzaladıktan sonra sözleşmeyi info@nomadhubistanbul.com mailine gönderiniz